Wo finde ich meine Support-ID und was ist das?

Die eigene Support-ID steht unter `Einstellungen > Hilfe & Kontakt`. Sie ist eine eindeutige Kennung für Supportanfragen und hilft, eine Anfrage schneller der richtigen Person zuzuordnen. Bei einer Supportanfrage soll die Support-ID mitgeteilt werden. Für Betriebe ist die Support-ID von Personen außerdem im Bereich `Team` im jeweiligen Personenprofil ganz unten sichtbar.

App-Link "Hilfe und Kontakt"

Zum FAQ-Bereich "Einstellungen"Zur FAQ-Übersicht

Ähnliche Fragen

Wo findet der Betrieb die Support-ID einer Person im Team?

Der Betrieb findet die Support-ID einer Person im Bereich `Team`. Dazu wird das Profil der Person geöffnet; die Support-ID steht unten im Profil. Die Support-ID hilft dem Support, die richtige Person oder den richtigen Account eindeutig zuzuordnen.

# Team & Personen

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

Die E-Mail-Adresse wird unter `Einstellungen > Account & Login > E-Mail-Adresse ändern` geändert. Nach der Änderung muss beim Login die neue E-Mail-Adresse verwendet werden. Außerdem werden aktive Anmeldungen auf anderen Geräten beendet.

# Einstellungen

Wie können E-Mail-Adresse oder Passwort geändert werden?

E-Mail-Adresse und Passwort werden im Kontobereich der Einstellungen geändert. Der Einstieg liegt unter `Einstellungen > Account & Login`. Für die E-Mail-Änderung wird die neue E-Mail-Adresse eingetragen und mit dem aktuellen Passwort bestätigt. Das Passwort wird ebenfalls im Account-Bereich geändert. Sicherheitsrelevante Änderungen können dazu führen, dass aktive Anmeldungen auf anderen Geräten zeitversetzt beendet werden und danach ein erneuter Login nötig ist.

# Einstellungen

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Das Passwort wird unter `Einstellungen > Account & Login > Passwort ändern` geändert. Dort wird ein Link zum Ändern des Passworts an die hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.

# Einstellungen

Wie kann ich meinen Account löschen?

Der Account kann unter `Einstellungen > Account & Login` im unteren Bereich über `Account löschen` gelöscht werden. Die Löschung entfernt den Login-Zugang und die zugehörigen Accountdaten. Sie ist endgültig und kann nicht wiederhergestellt werden.

# Einstellungen

Was kann ich in den Einstellungen ändern?

Die Einstellungen bündeln persönliche Daten, Account & Login, App-Darstellung und je nach Rolle weitere Bereiche wie Ausbildung & Berichtsheft, Betrieb, externe Personen, Abonnements, Rechnungen oder App-Optionen. Welche Punkte sichtbar sind, hängt von der eigenen Rolle in der App ab.

# Einstellungen

Liebe Besucherinnen und Besucher, um die Nutzung unserer Website und unsere Angebote besser gestalten zu können, möchten wir Cookies und Dienste wie bspw. Google Analytics einsetzen. Über Ihre Zustimmung würden wir uns freuen. Vielen Dank.

➞ Datenschutzerklärung

Einstellungen erfolgreich geändert.

Es werden ab sofort keine Cookies und Tracking-Informationen geladen oder gespeichert.

Dieser Browser wird leider nicht unterstützt.

Bitte verwenden Sie einen alternativen Browser oder aktualisieren Sie die bestehende Software.

> ECMAScript 6 required