Bis wann muss eine Zahlungsmethode hinterlegt werden?

Eine Zahlungsmethode muss spätestens dann hinterlegt sein, wenn das Abo nach einer Testphase oder beim kostenpflichtigen Start abgerechnet werden soll. Bei Basic betrifft das das jeweilige azubi-bezogene Abo, bei Plus und Premium das Firmenabo.

Wenn keine passende Zahlungsart hinterlegt ist, kann die App im Zahlungsbereich darauf hinweisen und betriebliche Ausbildungsfunktionen für Ausbildungspersonen einschränken. Azubis können weiterarbeiten.

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Ähnliche Fragen

Gibt es eine kostenlose Testphase und was passiert danach?

Für neue Abos kann eine 30-tägige Testphase gelten. Bei Basic bezieht sich die Testphase auf das jeweilige azubi-bezogene Abo. Bei Plus und Premium gibt es die Testphase einmal zu Beginn, wenn in diesem Tarifbereich noch kein Abo bestand. Nach der Testphase läuft das Abo weiter, wenn es nicht gekündigt wurde und die nötigen Zahlungsdaten hinterlegt sind.

# Zahlungsverwaltung

Was passiert mit dem Abo, wenn ein Azubi den Betrieb verlässt?

Wenn ein Azubi aus dem Betrieb entfernt wird, endet die betriebliche Verbindung. Account und Daten des Azubis werden dabei nicht gelöscht; der Azubi fällt in den Solomodus. Im Tarif Basic wird das zugehörige azubi-bezogene Abo zum Laufzeitende gekündigt. In Plus und Premium wirkt sich die Änderung auf die zentrale Firmenabrechnung beziehungsweise die passende Stufe aus, nicht auf ein einzelnes Azubi-Abo.

# Zahlungsverwaltung

Gibt es Einrichtungsgebühren oder versteckte Kosten?

Nein, es gibt keine versteckten Kosten oder zusätzlichen Einrichtungsgebühren. Abgerechnet werden immer das jeweilige Abo beziehungsweise die jeweiligen Abos des Betriebs. Die Höhe richtet sich nach Tarif, Azubi-Anzahl, Premium-Stufe und Laufzeit. Aktuelle Preise sind auf der Preisseite oder im Zahlungsbereich der App zu finden.

# Zahlungsverwaltung

Startet die Testphase bei einem Tarifwechsel neu?

Eine Testphase startet bei einem Tarifwechsel nicht automatisch neu. Wenn es für den Betrieb bereits ein Plus- oder Premium-Abonnement gab, entsteht für Plus oder Premium keine neue Testphase. Bei Basic gilt dasselbe pro Azubi: Gab es für diesen Azubi bereits ein Basic-Abonnement, startet dafür keine neue Basic-Testphase. Der aktuelle Test- oder Laufzeitstatus ist unter `Zahlungen > Abonnements` sichtbar.

# Zahlungsverwaltung

Wo steht das nächste Abrechnungsdatum?

Das nächste Abrechnungsdatum steht im Zahlungsbereich bei den Abonnements, wenn für den Betrieb ein aktives oder laufendes Abo vorhanden ist. Dort werden Laufzeit, Status und die nächste relevante Abrechnung angezeigt. Bei Plus werden Änderungen der Azubi-Anzahl zur nächsten monatlichen Rechnung berücksichtigt. Bei Premium richtet sich die Abrechnung nach der jährlichen Laufzeit und der gewählten Stufe.

# Zahlungsverwaltung

Wann startet die 30-tägige Testphase?

Die 30-tägige Testphase startet nicht schon mit der Registrierung des Betriebs, sondern erst nach der bestätigten Verknüpfung eines Azubis. Bei Basic hat jeder bestätigte Azubi ein eigenes Abonnement mit eigener Testphase. Bei Plus und Premium gibt es die 30-tägige Testphase einmal zu Beginn für den Betrieb. Die App zeigt den aktuellen Status in den Zahlungs- und Abonnementbereichen an.

# Zahlungsverwaltung

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