Gibt es eine kostenlose Testphase und was passiert danach?

Für neue Abos kann eine 30-tägige Testphase gelten. Bei Basic bezieht sich die Testphase auf das jeweilige azubi-bezogene Abo. Bei Plus und Premium gibt es die Testphase einmal zu Beginn, wenn in diesem Tarifbereich noch kein Abo bestand. Nach der Testphase läuft das Abo weiter, wenn es nicht gekündigt wurde und die nötigen Zahlungsdaten hinterlegt sind.

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Ähnliche Fragen

Bis wann muss eine Zahlungsmethode hinterlegt werden?

Eine Zahlungsmethode muss spätestens dann hinterlegt sein, wenn das Abo nach einer Testphase oder beim kostenpflichtigen Start abgerechnet werden soll. Bei Basic betrifft das das jeweilige azubi-bezogene Abo, bei Plus und Premium das Firmenabo. Wenn keine passende Zahlungsart hinterlegt ist, kann die App im Zahlungsbereich darauf hinweisen und betriebliche Ausbildungsfunktionen für Ausbildungspersonen einschränken. Azubis können weiterarbeiten.

# Zahlungsverwaltung

Was passiert mit dem Abo, wenn ein Azubi den Betrieb verlässt?

Wenn ein Azubi aus dem Betrieb entfernt wird, endet die betriebliche Verbindung. Account und Daten des Azubis werden dabei nicht gelöscht; der Azubi fällt in den Solomodus. Im Tarif Basic wird das zugehörige azubi-bezogene Abo zum Laufzeitende gekündigt. In Plus und Premium wirkt sich die Änderung auf die zentrale Firmenabrechnung beziehungsweise die passende Stufe aus, nicht auf ein einzelnes Azubi-Abo.

# Zahlungsverwaltung

Wann startet die 30-tägige Testphase?

Die 30-tägige Testphase startet nicht schon mit der Registrierung des Betriebs, sondern erst nach der bestätigten Verknüpfung eines Azubis. Bei Basic hat jeder bestätigte Azubi ein eigenes Abonnement mit eigener Testphase. Bei Plus und Premium gibt es die 30-tägige Testphase einmal zu Beginn für den Betrieb. Die App zeigt den aktuellen Status in den Zahlungs- und Abonnementbereichen an.

# Zahlungsverwaltung

Startet die Testphase bei einem Tarifwechsel neu?

Eine Testphase startet bei einem Tarifwechsel nicht automatisch neu. Wenn es für den Betrieb bereits ein Plus- oder Premium-Abonnement gab, entsteht für Plus oder Premium keine neue Testphase. Bei Basic gilt dasselbe pro Azubi: Gab es für diesen Azubi bereits ein Basic-Abonnement, startet dafür keine neue Basic-Testphase. Der aktuelle Test- oder Laufzeitstatus ist unter `Zahlungen > Abonnements` sichtbar.

# Zahlungsverwaltung

Warum wird Basic pro Azubi abgerechnet?

Basic ist ein azubi-bezogenes Einstiegsmodell. Deshalb hat jeder bestätigte Azubi fachlich ein eigenes Basic-Abonnement und eine eigene Testphase. Die Abrechnung läuft halbjährlich im Voraus pro Azubi. Für eine zentrale Firmenabrechnung mit mehreren Azubis sind Plus oder Premium vorgesehen.

# Zahlungsverwaltung

Kann während der Testphase gekündigt werden?

Ja, ein Abo kann während der Testphase im Zahlungsbereich unter `Abonnements` zum Laufzeitende gekündigt werden. Bei einer 30-tägigen Testphase startet nach Ablauf kein kostenpflichtiger Folgezeitraum, wenn das Abo vorher gekündigt wurde. Solange das Abo noch aktiv ist, kann die Kündigung im Zahlungsbereich wieder zurückgenommen werden.

# Zahlungsverwaltung

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